Hébergement de site internet à Dinan
L’hébergement, c’est le serveur où vivent vos pages, relié à votre nom de domaine. Pour l’hébergement de votre site internet, nous nous occupons du serveur, du certificat HTTPS, des sauvegardes et des mises à jour, sur des serveurs installés dans l’Union européenne, avec un interlocuteur au pays de Dinan. Le nom de domaine reste enregistré à votre nom : si vous partez un jour, il part avec vous.
À votre nom, toujours.
Qui fait quoi
Ces éléments arrivent souvent ensemble sur la même facture, d’où la confusion. Ils restent pourtant distincts, et le savoir évite bien des blocages le jour où l’on change de prestataire.
| Élément | À quoi il sert | Ce que nous en faisons |
|---|---|---|
| Nom de domaine | L’adresse du site, et ce qui suit l’arobase dans vos e-mails. Elle se renouvelle chaque année ou pour plusieurs années. | Enregistré à votre nom, échéances suivies. |
| Zone DNS | L’annuaire du domaine : il indique où trouver le site et la messagerie. | Relevée avant chaque changement, documentée. |
| Hébergement | Le serveur allumé jour et nuit qui garde fichiers et base de données et répond aux visiteurs. | Serveurs dans l’Union européenne, administrés et surveillés. |
| Certificat SSL (TLS) | Le « https » et le cadenas : il chiffre ce qui circule entre le navigateur et le serveur. | Installé, renouvelé automatiquement, contrôlé. |
| Boîtes e-mail | Vos adresses contact@ ou [email protected]. | Sur un service de messagerie à part, relié à votre domaine. |
| E-mails du site | Formulaires, accusés de commande, réinitialisation de mot de passe. | Envoi authentifié, pour éviter les indésirables. |
| Sauvegardes | Revenir en arrière après une erreur, une panne ou un piratage. | Hors du serveur, trente jours d’historique. |
Vous faites créer votre site ? L’hébergement se prépare dès la création de site internet à Dinan : nous le mettons en place au moment de la mise en ligne, sans que vous ayez à comparer des offres.
Nom de domaine
C’est le premier point que nous vérifions quand nous reprenons un site, parce que c’est celui qui coince le plus souvent. En réalité, un nom de domaine ne s’achète pas : l’Afnic, qui gère le .fr, parle d’un droit d’usage exclusif accordé au titulaire pour une durée renouvelable, d’un à dix ans. Ce titulaire doit être votre entreprise.
Un domaine déposé jadis par un ancien prestataire à son propre nom, ou par un neveu qui « s’y connaissait », se récupère, mais la procédure prend du temps. Mieux vaut le découvrir aujourd’hui qu’un jour de panne.
E-mails professionnels
Une adresse [email protected] inspire plus confiance qu’une messagerie gratuite, et elle ne dépend ni de votre box ni de votre opérateur. Deux sujets se cachent derrière.
Nous ne logeons pas vos boîtes e-mail sur le serveur du site. Si le site tombe, votre messagerie continue de fonctionner, et changer d’hébergement ne vous oblige pas à déménager vos messages. Nous vous conseillons un service adapté à votre équipe, puis le relions à votre domaine.
Une demande de devis partie de votre formulaire doit atterrir dans votre boîte de réception. Ces messages partent par un service d’envoi qui s’identifie, et nous publions dans votre zone DNS trois enregistrements d’authentification (SPF, DKIM, DMARC) qui prouvent aux messageries qu’ils viennent bien de vous.
Sauvegardes et mises à jour
L’écart entre deux hébergements se voit rarement sur la fiche commerciale. Il apparaît quand une version de PHP n’a plus de correctifs, ou le lundi où il faut retrouver la page effacée par erreur le samedi.
L’hébergement couvre le serveur. Les mises à jour de WordPress, du thème et des extensions relèvent de la maintenance, proposée à part ou avec l’hébergement. Confiées à la même personne, les deux s’enchaînent sans attente : la sauvegarde à restaurer est déjà sous notre main.
Transfert depuis un autre hébergeur
Changer d’hébergeur fait peur, souvent à cause d’un déménagement raté vécu une première fois. Les accidents ont presque toujours les mêmes causes.
Comment ça se passe
Votre site reste en ligne du début à la fin : le nouveau serveur est prêt avant que le domaine ne change de direction.
Nous récupérons fichiers et base de données sans toucher à votre installation actuelle, puis relevons la zone DNS.
Le site tourne à une adresse provisoire. Pages, formulaires, commande ou réservation sont testés sur ordinateur et sur mobile.
Après une dernière synchronisation, nous modifions la zone DNS. Pendant la propagation, ancien et nouveau serveur répondent.
Certificat, redirections, envoi des e-mails et indexation sont vérifiés. Vous résiliez l’ancien contrat seulement ensuite.
Au pays de Dinan
Ici, beaucoup de sites ne vivent pas au même rythme toute l’année. Un camping de la Côte d’Émeraude reçoit la plupart de ses réservations sur quelques mois, une boutique de la rue du Jerzual vend surtout pendant la saison et avant les fêtes.
En juillet, le site d’un hébergement se consulte depuis des téléphones dont le réseau sature près des plages. Des pages légères sur un serveur bien réglé font la différence, comme pour les chambres d’hôtes du projet Dinan Côté Rive.
Un artisan de Broons découvre un lundi matin que son site et ses e-mails ne répondent plus : le domaine n’a pas été renouvelé, la carte enregistrée avait expiré. Ce genre d’échéance, nous la surveillons pour vous.
Une commerçante du centre de Dinan reçoit de moins en moins de demandes par son formulaire. Les messages partaient bien, mais tout droit dans les indésirables, faute d’enregistrements d’authentification.
Pour tout cela, vous avez un interlocuteur unique, joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, que vous pouvez rencontrer à Dinan, chez vous ou en visio. Nous intervenons dans toute Dinan Agglomération, de Léhon à Plancoët, et jusqu’à Saint-Malo.
Hébergement et nom de domaine
Une question sur votre domaine, vos e-mails ou votre hébergeur actuel ? Posez-la, même si vous ne comptez rien changer.
Le nom de domaine est l’adresse (votre-entreprise.fr), l’hébergement est le serveur qui stocke le site et l’affiche. Pensez à une adresse postale et à la maison qui s’y trouve. Les deux peuvent être chez des prestataires différents : la zone DNS du domaine indique simplement vers quel serveur envoyer les visiteurs.
Dans l’Union européenne, et les sauvegardes sur une autre infrastructure que celle du site. Le nom, l’adresse et le téléphone de l’hébergeur doivent figurer dans vos mentions légales, comme le rappelle le site officiel Entreprendre Service-Public : nous vous les fournissons.
Oui, s’il est sain sur le plan technique : version de PHP encore maintenue, HTTPS en place, sauvegardes accessibles. Nous pouvons créer ou suivre un site hébergé ailleurs, du moment que nous avons les accès. Et si votre offre actuelle freine votre site, nous vous le dirons.
Vérifiez d’abord qui est inscrit comme titulaire, via l’annuaire Whois ou votre bureau d’enregistrement. Si l’ancien prestataire coopère, un changement de titulaire suffit. S’il ne répond plus, l’Afnic prévoit pour le .fr une demande d’opération qui passe par le bureau d’enregistrement, avec justificatifs et délais. Nous vous aidons à monter le dossier.
Elles sont volontairement séparées du serveur du site. Nous vous aidons à choisir un service de messagerie, à créer vos adresses sur votre domaine et à le relier proprement. Les e-mails envoyés par le site lui-même (formulaires, commandes) sont, eux, réglés avec l’hébergement.
Non. Le site est installé et testé sur le nouveau serveur pendant que l’ancien reste en service, et le domaine ne change de direction qu’à la fin. Pendant la propagation des DNS, les deux serveurs répondent. Pour une boutique, nous choisissons une heure creuse afin de ne perdre aucune commande.
Pour un site vitrine ou la boutique d’un commerçant, en général oui. Un certificat gratuit comme Let’s Encrypt, que la CNIL cite en exemple, chiffre les échanges aussi bien qu’un certificat payant ; la différence tient à la vérification de l’identité de l’entreprise. L’important est qu’il se renouvelle seul et que le serveur utilise une version récente du protocole, TLS 1.2 ou 1.3.
Autour de l’hébergement
Votre hébergement
Envoyez-nous l’adresse de votre site. Nous vous dirons à quel nom est inscrit votre domaine, si votre certificat et votre version de PHP sont à jour, et si vos sauvegardes existent vraiment. C’est gratuit, et vous restez libre de ne rien changer.
