Lever les doutes avant le rendez-vous
Avant une première séance d’ostéopathie ou de rééducation, on se demande quelle tenue prévoir et combien de temps cela va durer. Si le site y répond, le patient arrive plus détendu.
Site internet kiné, ostéopathe, praticien · Dinan
Un site qui informe vos patients avant la première séance.
Kinésithérapeute, ostéopathe, sophrologue, naturopathe ou praticien du bien-être à Dinan : vos patients veulent comprendre comment vous travaillez avant de prendre rendez-vous. Nous créons des sites internet santé et bien-être sobres et clairs, qui répondent à leurs questions dans le respect des règles de votre profession.
- Devis gratuit et sans engagement
- Un interlocuteur unique
- Basés au pays de Dinan
Des patients mieux informés.
Protéger votre temps de soin
Le téléphone qui sonne en pleine séance, vous connaissez. Quand le site renvoie vers votre agenda en ligne et répond aux questions pratiques (parking, durée, tarifs), ces appels se font plus rares.
Rester dans le cadre
Le site informe loyalement, sans promettre de résultat ni recueillir de données médicales par formulaire. Il sert vos patients, mais toujours dans les règles de votre profession.
Ce que vos patients cherchent
Des réponses claires à des questions très pratiques.
Certains tapent « ostéopathe Dinan » ou « kiné Lanvallay », d’autres arrivent sur le conseil d’un proche ou de leur médecin. Beaucoup sont un peu inquiets, ou pressés de commencer une rééducation. Ils veulent savoir :
- qui ils vont voir, avec votre titre exact, votre parcours, vos formations et les approches que vous pratiquez ;
- comment se passe une séance, ce qui change lors d’une première consultation, quelle tenue prévoir et quels documents apporter (ordonnance, carte Vitale, examens) ;
- ce que cela coûte et ce qui peut être pris en charge, si vous choisissez de l’indiquer ;
- comment et quand obtenir un rendez-vous ;
- où se trouve le cabinet et comment y entrer : stationnement, étage, ascenseur, accès pour les personnes à mobilité réduite.
Ce que contient votre site
Peu de pages, mais toutes utiles à vos patients.
Un site de cabinet n’a pas besoin d’être volumineux. Il doit surtout être exact, et lisible par tous, y compris par un patient âgé qui agrandit le texte sur son téléphone.
Présenter votre pratique
- Page praticien : diplômes, titre, formations continues
- Une page par approche, expliquée sans jargon
- Le déroulé d’une première séance, pas à pas
- Photos du cabinet, pour savoir où l’on arrive
Faciliter le rendez-vous
- Bouton vers votre agenda en ligne sur chaque page
- Téléphone cliquable et créneaux où vous êtes joignable
- Tarifs, paiement et remboursements, si vous le souhaitez
- Règles d’annulation et de retard
Un cabinet facile d’accès
- Plan, stationnement, transports
- Informations d’accessibilité du cabinet
- Fiche Google cohérente avec le site
- Contrastes, tailles de texte et gros boutons sur mobile
Bien-être, beauté, accompagnement
Pour les pratiques de bien-être, donner envie avec justesse.
Ici, le site joue un rôle un peu différent. Personne n’arrive avec une ordonnance : la personne veut comprendre une approche qu’elle connaît mal, et sentir si elle sera à l’aise avec vous.
- Expliquer la méthode et le déroulé d’une séance avec des mots simples, sans vocabulaire médical ni promesse de guérison.
- Présenter la personne : formation, parcours, manière d’accueillir.
- Pour un institut de beauté ou de massage bien-être, publier la carte des soins avec durées et prix, la réservation en ligne et les bons cadeaux.
- Rappeler clairement que les séances ne remplacent pas un suivi médical.
Quant aux bons cadeaux, très demandés à l’approche des fêtes, ils peuvent se vendre et se payer directement sur le site.
Communiquer dans les règles
Ce que votre site peut dire, et ce qu’il ne doit jamais promettre.
Les professions de santé réglementées, comme les masseurs-kinésithérapeutes ou les médecins, peuvent informer le public en ligne dans le cadre fixé par leur code de déontologie et par leur ordre : une information loyale, sans publicité comparative ni promesse de résultat. Les praticiens du bien-être, dont l’activité n’est pas réglementée, ne doivent jamais laisser entendre qu’ils soignent.
À éviter sur votre site
- Promettre un résultat ou une guérison (« fini le mal de dos »).
- Se comparer à des confrères ou employer des superlatifs.
- Présenter des témoignages comme des preuves d’efficacité.
- Demander des symptômes, antécédents ou traitements dans un formulaire.
- Laisser croire à un acte médical quand la pratique n’en est pas un.
Ce que nous mettons en place
- Une information factuelle sur vos titres, vos méthodes, le déroulé et les conditions.
- Des textes relus avec vous au regard des règles de votre profession.
- Pour le bien-être, une mention claire sur ce que vos séances sont, et ce qu’elles ne sont pas.
- Un formulaire qui se contente du nom, des coordonnées et d’un motif général.
- Des rendez-vous gérés par votre outil spécialisé, pas par le site.
Aucune donnée médicale dans un formulaire de contact. Les données de santé font partie des données sensibles protégées par le RGPD : elles exigent un niveau de sécurité et un hébergement qu’une simple messagerie n’offre pas. Votre formulaire demande donc le strict nécessaire. Le reste se dit en consultation, ou passe par l’outil de rendez-vous prévu pour cela.
Nous ne remplaçons ni votre ordre ni un juriste, mais nous connaissons ces principes et vous signalons toute formulation qui mérite une vérification.
Nos réalisations
Santé et bien-être :
des sites à découvrir.
Chaque projet se visite comme un vrai site : structure, design, fonctionnalités et référencement pensés pour le métier.
Toutes nos réalisations
Questions fréquentes
Les questions que nous posent
les praticiens.
Les questions qu’on nous pose le plus souvent avant de démarrer. S’il en manque une, un coup de fil suffit.
Un kinésithérapeute ou un ostéopathe peut-il avoir un site internet ?
Oui. Les professionnels de santé peuvent informer le public en ligne de leur activité, de leurs compétences et de leurs conditions d’exercice. Cette information doit rester loyale et claire, conforme au code de déontologie et aux recommandations de l’ordre ou de l’instance professionnelle concernés : pas de publicité comparative, pas de promesse de résultat. En cas de doute sur une formulation, c’est votre ordre qui fait référence.
Puis-je garder mon outil de prise de rendez-vous actuel ?
Bien sûr. Nous ne recréons pas d’agenda. Votre site affiche un bouton « Prendre rendez-vous » sur chaque page, qui ouvre l’outil que vous utilisez déjà, ou intègre directement son module lorsque c’est possible. Vos patients ne changent rien à leurs habitudes, et votre organisation reste la même.
Dois-je afficher mes tarifs et les possibilités de remboursement ?
C’est vous qui décidez. Beaucoup de patients aiment connaître à l’avance la durée et le prix d’une séance, surtout la première fois. Si vous le souhaitez, nous présentons ces éléments de façon factuelle, en précisant que la prise en charge par l’Assurance maladie ou une complémentaire dépend de la situation de chacun.
Je suis sophrologue ou naturopathe : que dois-je éviter d’écrire ?
Tout ce qui laisse entendre que vous soignez, guérissez ou remplacez un traitement : listes de maladies « traitées », promesses de résultat, invitation à interrompre un suivi médical. Décrivez plutôt votre méthode, le déroulé des séances et ce que la personne peut en attendre, avec mesure. Une mention rappelant que votre pratique ne se substitue pas à un avis médical est une bonne habitude.
Nous sommes plusieurs praticiens dans le même cabinet : un seul site ?
Pour un cabinet de groupe ou une maison de santé, c’est souvent la meilleure formule. Chaque praticien a sa page, avec son parcours et son propre lien de rendez-vous ; l’accès et le fonctionnement du lieu sont présentés sur des pages communes. Le patient trouve tout au même endroit, et chacun garde sa présentation. Pour bien apparaître sur Google Maps, voyez aussi notre approche du référencement local.
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Parlons de votre pratique et de vos patients.
Un premier échange à Dinan, à votre cabinet ou en visio, calé entre deux consultations si besoin. Nous regardons ensemble ce que vos patients trouvent aujourd’hui en ligne, puis nous vous envoyons un devis gratuit et sans engagement.
