Toujours à jour
WordPress, le thème et les extensions sont mis à jour régulièrement, après une sauvegarde, puis vérifiés. Jamais à l’aveugle.
Maintenance de site internet à Dinan
Un site entretenu, l’esprit tranquille.
Un site internet s’entretient comme une devanture, et il s’abîme aussi discrètement qu’elle. Notre service de maintenance de site internet à Dinan prend en charge les mises à jour, les sauvegardes, la sécurité et le dépannage. Vous gardez la tête à votre métier.
- Devis gratuit et sans engagement
- Un interlocuteur unique
- Basés au pays de Dinan
On veille, vous travaillez.
Protégé
Des copies stockées hors de votre hébergement et une surveillance de sécurité. Le certificat HTTPS et le nom de domaine sont suivis eux aussi.
Dépanné vite
En cas de souci, vous appelez quelqu’un qui connaît votre site et travaille au pays de Dinan, pas une plateforme anonyme.
Ce que comprend la maintenance
L’entretien courant, fait sérieusement.
Faire de la maintenance, ce n’est pas cliquer sur « mettre à jour » en croisant les doigts. Pour un site sur mesure comme pour la maintenance WordPress, ce sont des gestes réguliers qui évitent les mauvaises surprises :
- la mise à jour du cœur WordPress, du thème et des extensions, suivie d’un contrôle des pages importantes ;
- des sauvegardes externalisées : fichiers et base de données sont copiés hors de votre hébergement ;
- une surveillance qui nous alerte si votre site ne répond plus, souvent avant que vous ne le remarquiez ;
- le suivi des échéances du certificat HTTPS, du nom de domaine et des e-mails, pour ne plus rien laisser expirer ;
- les petites retouches du quotidien, comme les horaires d’hiver ou une photo à remplacer ;
- et un compte rendu clair de ce qui a été fait, sans jargon.
Surveillance
Ce que nous surveillons, et à quel rythme.
Les fréquences ci-dessous sont indicatives et ajustées dans votre devis. Une boutique qui reçoit des commandes chaque jour n’a pas les mêmes besoins qu’un site vitrine de cinq pages.
| Élément | Ce que nous faisons | Fréquence |
|---|---|---|
| Disponibilité du site | Vérification automatique que le site répond, alerte en cas de panne | En continu, plusieurs fois par heure |
| Sauvegardes | Copie complète des fichiers et de la base de données, stockée hors serveur | Quotidienne ou hebdomadaire selon l’activité du site |
| Correctifs de sécurité | Application des mises à jour qui corrigent une faille connue | Dès leur publication |
| Mises à jour courantes | WordPress, thème et extensions, après sauvegarde, puis contrôle visuel | Chaque mois |
| Certificat HTTPS | Contrôle de validité et du renouvellement automatique | En continu, alerte avant expiration |
| Nom de domaine | Suivi de l’échéance et du renouvellement | Alerte avant chaque échéance |
| Formulaires, liens et vitesse | Envoi de test des formulaires, recherche de liens cassés, temps d’affichage | Chaque mois |
| Test de restauration | Vérifier qu’une sauvegarde se remet bien en place | Plusieurs fois par an |
Et sans maintenance ?
Ce qui arrive à un site laissé à l’abandon.
Un site non entretenu fonctionne souvent très bien… jusqu’au jour où il ne fonctionne plus. Ce jour-là tombe rarement au bon moment : un vendredi soir de juillet, par exemple.
Un site non maintenu
- Des failles connues restent ouvertes, testées automatiquement par des robots sur des milliers de sites.
- Une mise à jour faite trop tard casse le site, sans sauvegarde récente pour revenir en arrière.
- Le certificat ou le nom de domaine expire : alerte dans le navigateur, ou site introuvable.
- Le formulaire de contact n’envoie plus rien, sans que personne ne s’en aperçoive.
Un site suivi
- Les correctifs sont appliqués vite et les extensions inutiles retirées.
- Chaque intervention est précédée d’une sauvegarde : un retour arrière reste possible.
- Les échéances sont suivies et vous êtes prévenu à temps.
- Les formulaires sont testés régulièrement, vos demandes arrivent.
Dépannage
Site piraté ou en panne ? Appelez-nous.
Page blanche, message d’erreur, redirection vers un site douteux, alerte de Google dans le navigateur : ces situations touchent parfois des sites bien tenus, et beaucoup plus souvent les autres. Nous intervenons aussi pour des entreprises qui n’ont pas de contrat de maintenance.
- Nous cherchons d’abord la cause : mise à jour ratée, hébergement, extension en conflit ou piratage.
- Le site est remis en service à partir d’une sauvegarde saine, ou par une réparation ciblée.
- En cas de piratage, le code malveillant est supprimé et tous les accès sont changés avant de refermer la faille.
- Enfin, nous renforçons la sécurité et demandons si besoin à Google de réexaminer le site.
Reprise d’un site existant
Nous reprenons aussi les sites créés par d’autres.
Avant de prendre le relais, nous faisons le tour complet du site pour savoir où il en est et ce qu’il faudra corriger.
- Versions de WordPress, du thème et des extensions
- Extensions abandonnées, en double ou inutiles
- Accès : hébergement, nom de domaine, administration, e-mails
- Sauvegardes existantes et possibilité de restauration
- Comptes utilisateurs et mots de passe
- Vitesse d’affichage et erreurs visibles
Si les fondations sont saines, nous prenons la maintenance en main. Si elles ne le sont plus, nous vous le disons franchement : une refonte peut alors coûter moins cher que des réparations à répétition.
Comment ça se passe
La maintenance,
en 4 étapes.
Site créé par nous ou par un autre, on commence toujours par un état des lieux honnête.
-
État des lieux
Versions, accès, sauvegardes, sécurité : nous faisons le point sur votre site, puis vous remettons un devis gratuit et sans engagement.
-
Remise à niveau
Nous rattrapons les mises à jour en retard, retirons les extensions superflues, puis mettons en place sauvegardes externalisées et surveillance.
-
Suivi régulier
Mises à jour, contrôles et sauvegardes au rythme convenu, avec un compte rendu lisible.
-
Évolutions & dépannage
Petites modifications à la demande et intervention rapide en cas de problème, par l’interlocuteur qui connaît votre site.
Questions fréquentes
Maintenance :
vos questions.
Les questions qu’on nous pose le plus souvent avant de démarrer. S’il en manque une, un coup de fil suffit.
Je cherche un webmaster à Dinan : est-ce la même chose que la maintenance ?
Souvent, oui. Ce qu’on appelait un webmaster, c’est la personne qui garde le site en état, ajoute une actualité, change un horaire ou corrige ce qui ne marche plus. C’est exactement ce que couvre la maintenance, avec en plus les sauvegardes et la sécurité. La différence avec un indépendant qu’on appelle une fois par an : le site est surveillé en continu, et vous savez qui joindre quand il y a un souci.
La maintenance est-elle obligatoire ?
Non. Vous restez libre de gérer votre site vous-même, et nous vous formons pour cela. Un site WordPress ou une boutique en ligne qu’on ne met plus à jour devient pourtant vulnérable avec le temps. Si vous n’avez ni le temps ni l’envie de vous en occuper, la maintenance est une précaution raisonnable.
Mon site a été piraté : que dois-je faire ?
Ne supprimez rien et appelez-nous au 06 75 19 96 92, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h. Si vous le pouvez, changez le mot de passe de votre administration et de votre hébergement. Nous établissons un diagnostic, remettons le site en service à partir d’une sauvegarde saine ou le nettoyons, puis refermons la faille.
Pouvez-vous maintenir un site que vous n’avez pas créé ?
Oui, on nous le demande souvent. Après un état des lieux, nous vous indiquons ce qui doit être corrigé avant de prendre le relais. Il faut simplement disposer des accès à l’hébergement, au nom de domaine et à l’administration ; nous vous aidons à les récupérer si besoin.
Vous occupez-vous de l’hébergement et des e-mails ?
Oui, si vous le souhaitez. Nous vous conseillons un hébergement adapté à votre site et en assurons le suivi technique ; le contrat et le nom de domaine peuvent rester à votre nom. Nous vérifions aussi les réglages des adresses e-mail liées à votre domaine, pour que vos devis arrivent chez vos clients et pas dans leurs indésirables.
Les petites modifications sont-elles comprises ?
Les petites évolutions courantes (un texte, une photo, des horaires, une page simple) peuvent être prévues dans votre contrat de maintenance : ce qui est inclus est écrit noir sur blanc dans le devis. Les évolutions plus importantes font l’objet d’un devis séparé, validé avant toute intervention.
Pour aller plus loin
Ces pages peuvent aussi vous intéresser
Votre projet commence ici
Confiez l’entretien
de votre site.
Dites-nous quel site vous avez et ce qui vous inquiète. Nous faisons le point gratuitement, puis nous vous proposons un suivi à la mesure de votre activité.
